Política de Privacidade — Jato-Fácil
Última atualização: 7 de outubro de 2026
O Jato-Fácil é um sistema de gestão para lava-jatos e estética automotiva (app para iPhone, Android e web), desenvolvido pela Haxen (HPL Brasil LTDA, CNPJ 15.787.043/0001-36). Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem usa o Jato-Fácil e o papel de cada um
- Lava-jato (nosso cliente): cadastra seus próprios clientes, veículos, vendas e despesas. Para esses dados, o lava-jato é o controlador e o Jato-Fácil atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço contratado.
- Dono e funcionários do lava-jato: usam o app com login próprio. Para os dados da conta deles, a Haxen é a controladora.
2. Dados que tratamos
- Conta do lava-jato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto) e dados do plano contratado.
- Funcionários: nome, CPF, perfil de acesso e senha criptografada.
- Clientes do lava-jato (informados pelo lava-jato): nome, telefone, CPF, data de nascimento, placa, marca, modelo e cor do veículo, histórico de serviços, formas de pagamento e planos de assinatura.
- Dados financeiros do lava-jato: vendas, despesas, taxas de maquininha e, se o recurso for usado, fotos ou PDFs de notas de despesa.
- Câmeras de placas (quando instaladas pelo lava-jato): placa lida, data e hora da passagem do veículo pela entrada do estabelecimento.
- Dados técnicos: identificador do aparelho para notificações, registros técnicos de uso e de erros, necessários para segurança e funcionamento.
Não coletamos localização, contatos da agenda, nem dados de cartão de crédito. Pagamentos da mensalidade são processados pelos parceiros de pagamento (seção 4), que não nos repassam os dados do cartão.
3. Para que usamos os dados
- Registrar atendimentos, acompanhar o pátio, gerenciar clientes, planos e caixa do lava-jato;
- Identificar o veículo pela placa (marca, modelo e porte) para agilizar o atendimento;
- Enviar avisos ao lava-jato e, quando o lava-jato pedir, mensagens de WhatsApp aos clientes dele (por exemplo, "seu carro está pronto");
- Autenticar usuários, cobrar a mensalidade, prestar suporte e manter a segurança do sistema;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (operadores), na medida necessária para cada função:
- Hospedagem e banco de dados: Supabase e Vercel;
- Notificações no celular: Google (Firebase) e Apple;
- Mensagens de WhatsApp: Meta (WhatsApp Business);
- E-mails do sistema: Resend;
- Cobrança da mensalidade: Asaas e, no iPhone, a Apple;
- Consulta de veículos pela placa: provedores de dados veiculares (por exemplo, WDAPI, Puxa Placa e API Brasil) — enviamos apenas a placa;
- Consulta de CPF/CNPJ (quando o lava-jato usa esse recurso): provedores de consulta cadastral;
- Leitura automática de notas de despesa (quando o recurso é usado): serviços de inteligência artificial (por exemplo, Groq e Anthropic), que recebem apenas a imagem ou o PDF da nota.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, acesso ao banco de dados apenas pelos nossos servidores e separação dos dados por empresa: cada lava-jato só acessa os próprios dados, e funcionários só veem o que o dono liberou.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta do lava-jato estiver ativa. Depois do encerramento, ou quando houver pedido de exclusão, os dados são excluídos, exceto os que a lei nos obrigue a guardar (por exemplo, registros fiscais e de cobrança), pelo prazo exigido.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Clientes de um lava-jato também podem fazer esses pedidos diretamente ao lava-jato, que é o controlador dos dados deles.
Para excluir a conta e os dados, veja Excluir minha conta.
8. Crianças
O Jato-Fácil é uma ferramenta de trabalho para empresas e não é destinado a menores de 18 anos.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas pelo app ou pelo e-mail cadastrado. A data da última atualização fica no topo desta página.